مقاله ترجمه شده تلاقی هوش مصنوعی و تحقیقات بازاریابی: مصاحبه‌کنندگان مجازی و چالش‌های پذیرش منطقه‌ای و جمعیتی

سال نشر: ۲۰۲۶

نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی: ۱۸   صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:  ۶۴   صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M2064

نام ناشر (پایگاه داده): الزویر

نام مجله:  International Journal of Information Management

عنوان کامل فارسی:

مقاله ترجمه شده ۲۰۲۶ تلاقی هوش مصنوعی و تحقیقات بازاریابی: مصاحبه‌کنندگان مجازی و چالش‌های پذیرش منطقه‌ای و جمعیتی

عنوان کامل انگلیسی:

 AI meets marketing research: Virtual interviewers and the challenges of regional and demographic adoption

چکیده فارسی:

ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی (AI)، مانند دستیارهای مجازی (VAها)، به طور فزاینده‌ای در تحقیقات بازاریابی مورد استفاده قرار می‌گیرند و هم اتوماسیون وظایف و هم ظرفیت های تعاملی را ارائه می‌دهند. این مطالعه به بررسی مصاحبه‌کنندگان مجازی (VI) شامل سیستم‌های مبتنی بر هوش مصنوعی که برای انجام نظرسنجی‌ها به عنوان جایگزینی برای مصاحبه‌کنندگان انسانی طراحی شده‌اند، می‌پردازد و به یک شکاف تحقیقاتی کلیدی در مورد تفاوت‌های جمعیتی و منطقه‌ای در پذیرش VI پاسخ می‌دهد. با استفاده از دو مجموعه داده مستقل (N = 1077 برای یک نمونه ملی، N = 1161 برای بوداپست)، سه فرضیه مرتبط با استفاده از چت‌بات‌ها، تمایل به تعامل با مصاحبه‌کنندگان مجازی، و تفاوت‌های منطقه‌ای را آزمایش کردیم. یافته‌ها تفاوت‌های قابل توجهی بین مناطق شهری و روستایی در پذیرش هوش مصنوعی را نشان می‌دهد. پاسخ‌دهندگان شهری، به ویژه در بوداپست، به دلیل کنجکاوی و میل به نوآوری، پذیرش بیشتری نسبت به چت‌بات‌ها نشان دادند. در مقابل، شرکت‌کنندگان روستایی نگرانی‌های بیشتری در مورد حریم خصوصی داشتند که به عنوان مانعی برای پذیرش عمل کرد. در هر دو گروه، گشودگی نسبت به نوآوری و نگرش‌های مثبت نسبت به هوش مصنوعی پذیرش را تسهیل کرد، در حالی که نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی و ترجیح برای تعامل انسانی چالش‌هایی را ایجاد کردند. فراتر از ترجیحات فردی، این مطالعه بر نگرانی‌های اخلاقی، از جمله جایگزینی مصاحبه‌کنندگان انسانی توسط هوش مصنوعی و سوگیری‌ها در الگوریتم‌های هوش مصنوعی تأکید می‌کند. این یافته‌ها بر نیاز به استراتژی‌های هوش مصنوعی سفارشی‌سازی‌شده که تفاوت‌های منطقه‌ای و جمعیتی را مورد توجه قرار داده و در عین حال نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی را کاهش داده و اعتماد ایجاد کنند، تأکید می‌کند. این مطالعه دانش مربوط به عوامل جمعیتی و نگرشی مؤثر بر پذیرش هوش مصنوعی در تحقیقات را توسعه می دهد و پیامدهایی برای بهینه‌سازی مدل‌های ترکیبی انسان-هوش مصنوعی و تضمین پذیرش اخلاقی و فراگیر هوش مصنوعی در تحقیقات بازاریابی و فراتر از آن دارد.

کلیدواژه‌ها: هوش مصنوعی (AI)، دستیار مجازی، مصاحبه‌کننده مجازی (VI)، عامل جمعیتی، تأثیر منطقه‌ای، نگرش کاربر، پذیرش فناوری

Abstract

Artificial intelligence (AI)-based tools, such as virtual assistants (VAs), are increasingly used in marketing research, offering both task automation and interactive capabilities. This study examines virtual interviewers (VIs), AI-driven systems designed to conduct surveys as an alternative to human interviewers, addressing a key research gap on demographic and regional differences in VI adoption. Using two independent datasets (N = 1077 for a national sample, N = 1161 for Budapest), we tested three hypotheses related to Chatbot usage, willingness to engage with VIs, and regional differences. The findings reveal significant urban-rural disparities in AI acceptance. Urban respondents, particularly in Budapest, showed greater openness to Chatbot adoption, driven by curiosity and a desire for novelty. In contrast, rural participants exhibited heightened privacy concerns, acting as a barrier to adoption. Across both groups, openness to innovation and positive AI attitudes facilitated adoption, whereas privacy apprehensions and a preference for human interaction posed challenges. Beyond individual preferences, the study highlights ethical concerns, including AI replacing human interviewers and biases in AI algorithms. These findings underscore the need for tailored AI strategies that address regional and demographic differences while mitigating privacy concerns and building trust. This study advances knowledge on demographic and attitudinal factors influencing AI acceptance in research, with implications for optimizing AI-human hybrid models and ensuring ethical, inclusive AI adoption in marketing research and beyond.

Keywords: Artificial Intelligence (AI), Virtual assistant, Virtual interviewer (VI), Demographic factor, Regional influence, User attitude, Technology acceptance