مقاله ترجمه شده بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر بهبود تجربه مشتری از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی: تحلیلی از نسل هزاره در اردن

سال نشر: ۲۰۲۴

نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی: ۱۱  صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:   ۳۳ صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M1615

نام ناشر (پایگاه داده): الزویر

نام مجله:   Computers in Human Behavior Reports

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۴ :  بررسی تاثیر هوش مصنوعی بر بهبود تجربه مشتری از طریق بازاریابی رسانه های اجتماعی: تحلیلی از نسل هزاره در اردن

عنوان کامل انگلیسی:

Investigating the impact of AI on improving customer experience through social media marketing: An analysis of Jordanian Millennials

چکیده فارسی:

ظهور هوش مصنوعی (AI) موجب ایجاد تحولات چشمگیر در حوزه رسانه های اجتماعی شده است. این تحقیق برای بررسی تأثیر فناوری‌های هوش مصنوعی بر تجربه کاربر تحت بازاریابی رسانه‌های اجتماعی با در نظر گرفتن واقعیت افزوده، اینفلوئنسرهای مجازی و چت بات ها در نسل هزاره‌های اردن طراحی شده است. فرضیات تحقیق از طریق تجزیه و تحلیل معناداری داده ها با استفاده از Smart PLS 4 و ترکیبی از آزمون فرضیه مستقیم و تجزیه و تحلیل میانجی ارزیابی شد. با توجه به آنچه گفته شد، نتایج ما نشان دهنده تأثیر آشکار هوش مصنوعی بر تجربه کاربران رسانه های اجتماعی است. علاوه بر این، متوجه شدیم که چت بات ها، اینفلوئنسرهای مجازی و واقعیت افزوده می‌توانند نقش تجربه کاربر را در نگرش کاربر نسبت به هوش مصنوعی کاهش دهند. نتایج این پژوهش به معرفت شناسی این حوزه علمی کمک می کنند و دستاوردهای عملی را برای محققان و متخصصان ارائه می کنند.

کلمات کلیدی: هوش مصنوعی، تجربه کاربری، رسانه های اجتماعی، واقعیت افزوده، اینفلوئنسرهای مجازی، چت بات ها

Abstract

The advent of artificial intelligence (AI) has triggered a significant evolution in the sphere of social media. This research is designed to explore the influence of AI technologies in user experience under Social Media Marketing examining augmented reality, virtual influencers, and chatbots in Jordanian Millennials. The associations were assessed with the importance analysis in the data using Smart PLS 4 and a combination of direct hypothesis testing and mediation analysis. With that being said, our results suggest a non-negligible effect of AI on the social media user journey. In addition, we find that chatbots, virtual influencers, and augmented reality can effectively mitigate the role of user experience in user attitudes toward AI. Realizations like these contribute to the epistemology of the area and provide actionable input for researchers and professionals.

Keywords: Artificial intelligence, User experience, Social media, Augmented reality, Virtual influencers, Chat bots