مقاله ترجمه شده تأثیر پذیرش هوش تجاری بر عملکرد بانک ها: یک چارچوب مفهومی

سال نشر: ۲۰۲۱

نوع مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی: ۱۲ صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:  ۲۸  صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M1145

نام ناشر (پایگاه داده): اسپرینگر

نام مجله:   Journal of Ambient Intelligence and Humanized Computing

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ۲۰۲۱ :  تأثیر پذیرش هوش تجاری بر عملکرد بانک ها: یک چارچوب مفهومی

عنوان کامل انگلیسی:

Impact of Business Intelligence Adoption on performance of banks: a conceptual framework

چکیده فارسی:

با گسترش روز افزون رویکردهای بین رشته ای در مدیریت ، شایسته است که به بررسی تأثیر هوش تجاری بر عملکرد یک سازمان بپردازیم. در مطالعه حاضر ، نویسنده تلاش کرد تا یک چارچوب مفهومی برای سنجش تأثیر پذیرش هوش تجاری بر عملکرد بانک ارائه کند تا به دیدگاه های موجود در زمینه پذیرش هوش تجاری (BIA) ارزش افزوده دهد. علاوه بر این ، رویکرد بررسی ادبیات برای پی بردن به شکاف آشکاری که در حوزه BIA وجود دارد ، انجام شد. این مطالعه به جای پایگاه قوی مشتری بانک های مدرن ، مدیریت ارتباط با مشتری را به عنوان متغیر تعدیل کننده چارچوب پیشنهادی ،در نظر گرفته است. این مطالعه می تواند تمرکز BIA را در رابطه با همه متغیرهای موجود افزایش دهد،که یک بانک را قادر می سازد سیاست های مبتنی بر رابطه بین متغیرهای مطالعه را تعیین کند. ادبیات موجود در مورد تمام متغیرها مورد بررسی قرار گرفت و شکاف های تحقیقاتی موجود مشخص شد که زمینه ساز ایده پردازی مدلی است که می تواند در آینده برای سنجش تأثیر BIA بر عملکرد بانک در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری مورد استفاده قرار گیرد. این مطالعه یک ابزار مقدماتی اولیه برای دستیابی به یک مدل به منظور ارزیابی و تعیین کمی تأثیر BIA بر عملکرد بانک ها در آینده خواهد بود.

  کلمات کلیدی: هوش تجاری · پذیرش هوش تجاری · عملکرد بانک · CRM · چارچوب مفهومی

Abstract   

With the mounting prominence of inter-disciplinary methodologies in management, it was appropriate to study the impact of business intelligence on the performance of an organization. In the present study, the author attempted to create a conceptual framework to measure the impact of Business Intelligence Adoption on bank performance in order to add value to the existing views on Business Intelligence Adoption (BIA). Further the literature review approach was carried out to realize the definite gap that exists in the area of BIA. Also in lieu of the strong customer base of modern banks, the study has included Customer Relationship Management as a moderating variable of the proposed framework. This would enhance the focus of BIA in relationship with all the included variables which will enable a bank to lay policies based on the identified relationship between the variables of the study. Literature was assessed on all the variables and the research gap was identified paving way for conceptualisation of a model which can be used in future to measure the impact of BIA on Bank Performance in purview of Customer Relationship Management. This study would be an initial preparatory tool to arrive at a model so as to assess and quantify the impact of BIA on performance of banks in future.

Keywords: Business intelligence · Business Intelligence Adoption · Bank Performance · CRM · Conceptual framework