مقاله ترجمه شده تأثیر فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری در صنعت قهوه

سال نشر: ۲۰۲۲

نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی:  ۱۶ صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:   ۲۸ صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M1504

نام ناشر (پایگاه داده): MDPI

نام مجله:   Sustainability

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۲ :  تأثیر فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری در صنعت قهوه

عنوان کامل انگلیسی:

The Effects of Instagram Marketing Activities on Customer-Based Brand Equity in the Coffee Industry

چکیده فارسی:

اینستاگرام به عنوان یک کانال بازاریابی کارآمد و دیداری برای ایجاد ارزش ویژه برند در ذهن مصرف کنندگان استفاده می شود. از این رو، هدف این مطالعه  طبقه‌بندی فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام و آنالیز اثرات مرتبط بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری (آگاهی از برند، تصویر برند، کیفیت درک شده، عشق به برند و قصد استفاده مجدد از اینستاگرام) از طریق فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام است. برای این منظور، داده‌ها از ۳۵۸ مصرف‌کننده قهوه که از پنج حساب اینستاگرامی مورد مطالعه در این تحقیق بازدید کرده بودند، جمع‌آوری شد و با استفاده از نرم افزارهای SPSS و AMOS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج نشان داد که چهار بعد فرعی (تعامل، سرگرمی، سفارشی‌سازی و به روز بودن) فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه برند (آگاهی از برند، تصویر برند و کیفیت درک شده) تأثیر می‌گذارد، که به نوبه خود منجر به وفاداری نگرشی (عشق به برند) و وفاداری رفتاری (قصد استفاده مجدد از برند اینستاگرام) نسبت به برند می شود. این تحقیق به طور جامع تأثیر فعالیت های بازاریابی اینستاگرام بر ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری را نشان می دهد. یافته‌های این مطالعه برندهای قهوه را قادر می‌سازد تا رفتارهای آتی خرید مشتریان خود را از طریق فعالیت‌های بازاریابی اینستاگرام با دقت بیشتری پیش‌بینی کنند و دستورالعمل هایی را برای مدیریت ارزش ویژه برند ارائه می کند.

 کلمات کلیدی: فعالیت بازاریابی اینستاگرام; ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری؛ عشق به برند؛ قصد استفاده مجدد؛ صنعت قهوه

Abstract

Instagram is used as an effective and visual marketing channel for building brand equity in the minds of consumers. Therefore, this study aims to classify Instagram marketing activities and analyze the associated effects on customer-based brand equity (brand awareness, brand image, perceived quality, brand love, and Instagram re-usage intention) formation through Instagram marketing activities. To this end, data were collected from 358 coffee consumers who had visited any of the five coffee brand Instagram accounts used in this study and analyzed using SPSS and AMOS. The results showed that four sub-dimensions (interaction, entertainment, customization, and trendiness) of Instagram marketing activities affect brand equity (brand awareness, brand image, and perceived quality), which in turn led to attitudinal loyalty (brand love) and behavioral loyalty (Instagram re-usage intention) towards the brand. This research comprehensively illustrates the influences of Instagram marketing activities on customer-based brand equity. The findings of this study will enable coffee brands to more accurately forecast the future purchasing behaviors of their customers through Instagram marketing activities and provide a guide to managing brand equity as well.

Keywords: Instagram marketing activity; customer-based brand equity; brand love; re-usage intention; coffee industry