مقاله انگلیسی ترجمه شده اثر میانجی سرمایه فکری، سیستم های اطلاعات حسابداری مدیریت، عملکرد فرآیند داخلی و عملکرد مشتری

سال نشر: ۲۰۱۹

نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی: ۲۴  صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:  ۴۰  صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M922

نام ناشر (پایگاه داده): امرالد

نام مجله:   International Journal of Productivity and Performance Management

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۱۹ :  اثر میانجی سرمایه فکری، سیستم های اطلاعات حسابداری مدیریت، عملکرد فرآیند داخلی و عملکرد مشتری

عنوان کامل انگلیسی:

The mediating effect of intellectual capital, management accounting information systems, internal process performance, and customer performance

چکیده فارسی:

هدف – هدف از این مقاله، بررسی اثر میانجی سرمایه فکری (IC)، سیستم های اطلاعات حسابداری مدیریت، عملکرد فرایند داخلی و عملکرد مشتری (CP) در رابطه بین استراتژی ها و عملکرد مالی (FP) می باشد.

طراحی / روش شناسی / رویکرد – جمعیت مورد مطالعه در این تحقیق واحد های تجاری متوسط و بزرگ در شرکت های تولیدی در جزیره جاوا بود. در این تحقیق واحد تجاری به عنوان یک واحد تجزیه و تحلیل، بخشی از سازمان است که: مسئول تولید و بازاریابی محصول یا مجموعه ای از محصولات است؛ و بر اساس نوع محصول تشکیل شده است و رقبای خاص خود را دارد که با رقبای واحدهای تجاری  دیگر یا واحدهای درون شرکت مادر متفاوت است؛ و مدیری دارد که مسئول آن می باشد و قدرت برنامه ریزی و اجرای استراتژی ها برای دستیابی به اهداف سودآوری معین را دارد.

یافته ها – یک استراتژی نوآوری که شامل نوآوری محصول، نوآوری فرآیند و تکنولوژی می باشد،، اگر عملکرد فرایند داخلی خوب، سیستم اطلاعات حسابداری مدیریتی قابل اطمینان و CP خوب وجود داشته باشد، بر FP تاثیر می گذارد. عملکرد فرایند داخلی، که شامل فرآیندهای مدیریت عملیات، فرآیندهای مدیریت مشتری، فرآیندهای نوآوری و فرآیندهای نظارتی و اجتماعی می باشد، روابط استراتژی با FP را بهینه می کند. در این مطالعه، IC بر CP و عملکرد فرآیند داخلی تاثیرگذار نیست و همچنین سیستم اطلاعات حسابداری مدیریت بر FP اثر نمی گذارد. با این حال، سیستم های اطلاعاتی از طریق عملکرد فرایند داخلی و CP تاثیر می گذارند.

اصالت / ارزش – نوآوری های این مطالعه عبارتند از: استفاده از استراتژی نوآوری مداوم به شیوه ای یکپارچه شده بین نوآوری محصول و فرایند و فناوری اطلاعات که هرگز توسط محققان دیگر، به خصوص در اندونزی انجام نشده است، استفاده از IC، سیستم های اطلاعات حسابداری مدیریت، عملکرد فرآیند داخلی و CP به عنوان متغیرهای میانجی؛ استفاده از یک رویکرد منسجم با استفاده از متغیرهای IC، سیستم های اطلاعات حسابداری مدیریت و غیر از FP به عنوان متغیرهای زمینه ای مرتبط با روش های احتمالی که هرگز در تحقیقات قبلی انجام نشده است؛ مدل سازی مفاهیم مرتبط جدید با یکی از مدل های ایجاد شده در کارت امتیازی متوازن؛ و استفاده از میانجی گرهای تکی(منفرد) و میانجی گرهای چندگانه در تاثیر استراتژی های نوآوری پایدار بر FP.

کلمات کلیدی: سرمایه فکری، عملکرد، حسابداری مدیریت، سیستم اطلاعاتی

Abstract 

Purpose – The purpose of this paper is to examine the mediating effect of intellectual capital (IC), management accounting information systems, internal process performance and customer performance (CP) on the relationship of strategies with financial performance (FP).

Design/methodology/approach – The population in this research was medium and large manufacturing company business units in Java. The business unit as the unit of analysis in this research is part of the organization that: is responsible for the production and marketing of a product or set of products; is formed by product type; has its own competitors which are different from competitors of other business units or divisions within a parent company; and has a manager who is responsible and has authority over the planning and implementation of strategies to achieve the specified profit target.

Findings – An innovation strategy that includes product innovation, process innovation and technology has an impact on FP if there is a good internal process performance, reliable management accounting information system and good CP. The internal process performance, which includes operations management processes, customer management processes, innovation processes and regulatory and social processes, optimizes the relationship of the strategy with FP. In this study, IC does not affect CP and internal process performance, nor does the management accounting information system affect FP. However, information systems affect FP through internal process performance and CP.

Originality/value – The originalities of this study are: the use of the continuous innovation strategy in an integrated manner between product innovation and process and information technology – this has never been conducted by other researchers, especially in Indonesia; the use of IC, management accounting information systems, internal process performance and CP as mediating variables; the use of an integrative approach by including variables of IC, management accounting information systems and non-FP as contextual variables related to contingency approaches that have never been conducted in previous research; the modeling of new related concepts with the one developed in the balanced scorecard; and using single mediating and multiple mediating on the influence of sustainable innovation strategies on FP.

Keywords: Intellectual capital, Performance, Management accounting, Information system