مقاله ترجمه شده تأثیر رویه های مدیریت منابع انسانی مسئولیت پذیر اجتماعی بر کارکنان مهمان نوازی

سال نشر: ۲۰۲۵

نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی: ۱۰  صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:  ۳۰  صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M1791

نام ناشر (پایگاه داده): الزویر

نام مجله:   International Journal of Hospitality Management

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۵ :  آیا باید بمانم یا بروم؟: تأثیر رویه های مدیریت منابع انسانی مسئولیت پذیر اجتماعی بر کارکنان مهمان نوازی

عنوان کامل انگلیسی:

Should I stay or should I go?: The impact of socially responsible human resources management practices on hospitality employees

چکیده فارسی:

این مطالعه ارتباط بین استراتژی‌های مدیریت منابع انسانی مسئولیت‌پذیر اجتماعی (SHRHM) و پیامدهای کارکنان در صنعت هتل‌داری را بررسی می کند. به طور خاص، این مطالعه تأثیر SHRHM بر قصد ماندن و تبلیغات دهان به دهان مثبت در میان کارکنان مهمان‌نوازی را بررسی می کند. از PLS-SEM برای تجزیه و تحلیل ۳۴۸ پاسخ کارکنان مهمان نوازی در ایالات متحده استفاده شد. یافته‌های مطالعه کمی نشان داد که رویه های SHRHM با پیامدهای مطلوب کارکنان صنعت مهمان‌نوازی، از جمله قصد ماندن و تبلیغات دهان به دهان مثبت، مرتبط است. عدالت تعاملی و هویت سازمانی در این روابط نقش میانجی ایفا می کنند و به ترتیب توسط نظریه های عدالت سازمانی و هویت سازمانی پشتیبانی شدند. این یافته‌ها با توجه به کمبود نیروی کار پس از همه‌گیری که صنعت مهمان‌نوازی را تهدید می‌کند، حائز اهمیت است. علاوه بر این، این مطالعه به مدیران منابع انسانی توصیه های عملی برای ترویج SHRHM در سازمان مربوطه ارائه می دهد.

واژگان کلیدی: قصد ماندن، تبلیغات دهان به دهان مثبت، هویت سازمانی، عدالت تعاملی، SRHRM

Abstract

This study examined the connection between socially responsible human resource management (SHRHM) strategies and employee outcomes in the hotel industry. Specifically, this study examined the influence of SHRHM on intention to stay and positive word-of-mouth among hospitality employees. PLS-SEM was used to analyze 348 responses from US hospitality employees. The findings of the quantitative study indicated that SHRHM practices are associated with hospitality industry employees’ desirable outcomes, including the intention to stay and positive word-of-mouth. Interactional justice and organizational identification were found to mediate these relationships and were underpinned by organizational justice and organizational identification theories, respectively. These findings are significant in light of the post-pandemic labor shortages threatening the hospitality industry. Moreover, the study provides human resources managers with practical recommendations for promoting SHRHM in their respective organizations.

Keywords: Intention to stay, Positive word-of-mouth, Organizational identification, Interactional justice, SRHRM