سال نشر: ۲۰۲۶
نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)
تعداد صفحه انگلیسی: ۱۳ صفحه PDF
تعداد صفحه ترجمه فارسی: ۵۸ صفحه WORD
کد محصول: M2131
نام ناشر (پایگاه داده): الزویر
نام مجله: Social Sciences & Humanities Open
عنوان کامل فارسی:
رهبری تحولآفرین، حمایت سازمانی، و عملکرد کارکنان: نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی در بخش عمومی
عنوان کامل انگلیسی:
Transformational leadership, organizational support, and employee performance: The mediating role of organizational citizenship behavior in the public sector
چکیده فارسی:
این مطالعه تأثیر رهبری تحولآفرین و حمایت سازمانی ادراکشده را بر عملکرد کارکنان در بخش خدمات عمومی اندونزی بررسی میکند و بر نقش میانجی رفتار شهروندی سازمانی (OCB) تأکید دارد. با وجود اصلاحات مستمر بوروکراتیک، بسیاری از کارکنان خدمات کشوری اندونزی به دلیل عواملی همچون انگیزش پایین، انضباط ضعیف، و مشارکت محدود، عملکرد پایینی از خود نشان میدهند که این امر ضرورت پرداختن به عوامل رفتاری و روانشناختی را در کنار مداخلات فنی برجسته میسازد. در این پژوهش از روششناسی کمی استفاده شد و دادههای اولیه از طریق پرسشنامههایی که میان ۳۴۴ نفر از کارکنان «سازمان ملی خدمات کشوری» توزیع شده بود، جمعآوری و با استفاده از مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل شدند. رهبری تحولآفرین از طریق چهار بُعد شامل تحریک ذهنی، انگیزش الهامبخش، نفوذ آرمانی، و ملاحظه فردی اندازهگیری شد. حمایت سازمانی ادراکشده با استفاده از نسخه کوتاه پرسشنامه ششگویهای حمایت سازمانی ادراکشده ارزیابی گردید، و رفتار شهروندی سازمانی از طریق ابعاد نوعدوستی، وظیفهشناسی، و جوانمردی مورد سنجش قرار گرفت. عملکرد کارکنان نیز از طریق شاخصهای کیفیت، کمیت، بهموقع بودن، و اثربخشی اندازهگیری شد. نتایج نشان میدهند که رهبری تحولآفرین و حمایت سازمانی ادراکشده تأثیر مثبتی بر رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان دارند. افزون بر این، رفتار شهروندی سازمانی بهطور جزئی اثرات رهبری تحولآفرین و حمایت سازمانی ادراکشده بر عملکرد کارکنان را میانجیگری میکند. این یافته نشان میدهد که محیطهای سازمانی حمایتگر و رهبری تحولآفرین نهتنها بهطور مستقیم، بلکه بهطور غیرمستقیم از طریق رفتار شهروندی سازمانی با عملکرد کارکنان در سازمان خدمات کشوری اندونزی مرتبط هستند. این مطالعه با بررسی چگونگی تأثیر رهبری تحولآفرین و حمایت سازمانی ادراکشده بر عملکرد کارکنان، هم بهصورت مستقیم و هم از طریق رفتار شهروندی سازمانی بهعنوان یک متغیر میانجی در یک محیط بوروکراتیک، ادبیات بخش عمومی را غنی میکند.
کلیدواژهها: عملکرد کارکنان، رفتار شهروندی سازمانی، حمایت سازمانی ادراکشده، بخش عمومی، رهبری تحولآفرین
Abstract
This study investigates the impact of transformational leadership and perceived organizational support on employee performance within Indonesia’s public service, emphasizing the mediating role of organizational citizenship behavior (OCB). Despite ongoing bureaucratic reforms, many of Indonesia’s civil servants exhibit low performance due to factors such as low motivation, poor discipline, and limited engagement, underscoring the need to address behavioral and psychological factors alongside technical interventions. A quantitative methodology was employed, with primary data collected through questionnaires distributed to 344 employees at the National Civil Service Agency and analyzed using structural equation modeling. Transformational leadership was measured by four dimensions: intellectual stimulation, inspirational motivation, idealized influence, and individualized consideration. Perceived organizational support was assessed using a six-item short version of the Survey of Perceived Organizational Support, while OCB was evaluated through altruism, conscientiousness, and sportsmanship. Employee performance was measured through indicators of quality, quantity, timeliness, and effectiveness. Results demonstrate that transformational leadership and perceived organizational support positively affect OCB and employee performance. Furthermore, OCB partially mediates the effects of transformational leadership and perceived organizational support on employee performance. This finding indicates that supportive organizational environments and transformational leadership are associated with employee performance not only directly, but also indirectly through organizational citizenship behavior in the Indonesian civil service. This study contributes to the public-sector literature by examining how transformational leadership and perceived organizational support influence employee performance both directly and through OCB as a mediating variable in a bureaucratic setting.
Keywords: Employee performance, Organizational citizenship behavior, Perceived organizational support, Public sector, Transformational leadership
تمامی حقوق مادی و معنوی ترجمه ها برای پارس ترجمه محفوظ می باشد
تمامی حقوق مادی و معنوی ترجمه ها برای پارس ترجمه محفوظ می باشد