مقاله ترجمه شده چگونه اعتماد درک شده ، اثر میانجی در قصد بازرگان برای استفاده از فناوری کیف پول موبایلی دارد

سال نشر: ۲۰۲۰

نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی: ۱۳  صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:  ۴۳  صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M938

نام ناشر (پایگاه داده): الزویر

نام مجله:   Journal of Retailing and Consumer Services

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۰ :  چگونه اعتماد درک شده ، اثر میانجی در قصد بازرگان برای استفاده از فناوری کیف پول موبایلی دارد

عنوان کامل انگلیسی:

How perceived trust mediates merchant’s intention to use a mobile wallet technology

چکیده فارسی:

از آنجایی که کیف پول های موبایلی طی چند سال گذشته تقاضای مداوم و رو به رشدی داشته اند ، نیاز به شناسایی دیدگاه های ذینفعان مختلف که در روند کار درگیر هستند، وجود دارد. مطالعات متعددی برای بررسی دقیق دیدگاه مصرف کنندگان انجام شده است. از سوی دیگر ، بررسی ادراک و پذیرش خدمات کیف پول توسط سایر ذینفعان ، به ویژه بازرگانان ، غالبا مورد غفلت قرار گرفته است. مطالعه حاضر با هدف پر کردن این شکاف انجام شده است. در این مطالعه از یک مدل تجربی برای اندازه گیری قصد بازرگانان برای استفاده از فناوری کیف پول موبایلی استفاده شده است. این مطالعه شامل متغیرهای ، سازگاری درک شده ، سودمندی درک شده ، آگاهی ، هزینه درک شده ، ارزش افزوده درک شده توسط مصرف کننده و اعتماد درک شده است و هدف از آن تعیین عوامل موثر بر قصد استفاده است. مطالعه ما همچنین اثر میانجی اعتماد درک شده در تاثیر سودمندی درک شده برای پیش بینی قصد بازرگان را بررسی کرده است. این مطالعه شامل نتایج نظرسنجی از ۳۱۵ بازرگان هندی به روش پیمایشی آنلاین است.  ما دریافتیم ارزش افزوده درک شده توسط مشتری و پس از آن سودمندی درک شده از فناوری بیشترین تأثیر را بر قصد بازرگان دارند. اثر میانجی اعتماد درک شده اندک بود ، اما تاثیر آن بر سودمندی درک شده معنادار بود. نتایج این تحقیق می تواند به شرکت های پرداخت موبایلی کمک کند تا عوامل مربوط به رشد پذیرش فناوری در میان بازرگانان را شناسایی کنند.

کلمات کلیدی: کیف پول های موبایلی ، قصد استفاده بازرگان ، ارزش افزوده مشتری ، اعتماد درک شده

Abstract

As mobile wallets are in constant demand and growing over the past few years, there is a need to identify views of different stakeholders involved in the process. Several studies have been done to investigate consumers’ perspective intensively. On the other hand, review of perception and adoption of wallet services by other participants, in particular merchants, is often neglected. The present study aims to fill this gap. This study used an empirical model to measure merchant’s intention to use a mobile wallet technology. The study includes the variables, perceived compatibility, perceived usefulness, awareness, perceived cost, perceived customer value addition and perceived trust, and aims to determine their influence on intention to use. Our study also tested the mediating effect of perceived trust on the influence of perceived usefulness to predict merchant’s intention. The study includes results of the survey of 315 Indian merchants by an online survey method. We find the highest effect of perceived customer value addition on merchant’s intention, followed by perceived usefulness of technology. The proposed mediation effect of perceived trust was small but significant on perceived usefulness. The results of the study can help mobile payment companies to understand factors that are relevant to increase adoption of technology in the context of merchants.

Keywords: Mobile wallets ,Merchants Intention to use, Customer value addition, Perceived trust