مقاله ترجمه شده تاثیر تبلیغات از طریق دیجیتال مارکتینگ و اثربخشی ارتباطات بازاریابی بر تصمیمات مشتری در صنعت هتلداری

سال نشر: ۲۰۲۴

نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی: ۶  صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:  ۱۳  صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M1770

نام ناشر (پایگاه داده): JIDT

نام مجله:   Jurnal Informasi dan Teknologi

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۴ :  تحلیل تاثیر تبلیغات (پروموشن) از طریق دیجیتال مارکتینگ و اثربخشی ارتباطات بازاریابی بر تصمیمات مشتری در صنعت هتلداری

عنوان کامل انگلیسی:

Analysis of The Influence of Promotion Through Digital Marketing and Effectiveness of Marketing Communication on Customer Decisions in Hospitality Industry

چکیده فارسی:

هدف این تحقیق تعیین استراتژی های ارتباطات بازاریابی برای بهبود عملکرد است. برای این منظور ما از روش های پژوهش کیفی و توصیفی استفاده کردیم. همچنین از مطالعه موردی به عنوان روش تحقیق استفاده شده است. مصاحبه های عمیق به عنوان تکنیک جمع آوری داده استفاده شدند. نتایج تحقیق نشان داد که بخش روابط عمومی با همکاری تیم بازاریابی هتل، استراتژی ارتباطات بازاریابی را طراحی و اجرا کرده است. روابط عمومی در ارتباط با محصولات و خدمات هتل از طریق استراتژی های بازاریابی مختلف یک تسهیل کننده ارتباط است. این استراتژی به سه دسته تقسیم می شود، یعنی استراتژی فشار، که از توزیع کنندگان یا آژانس های مسافرتی برای تشویق مشتریان به استفاده از محصولات هتل استفاده می شود. استراتژی کشش که از تبلیغات، پروموشن فروش، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم برای جلب علاقه مشتری به محصولات و خدمات هتل استفاده می شود، همچنین استراتژی پروفایل که از روابط عمومی برای ایجاد وجهه و شهرت هتل برای افزایش فروش و اعتماد مشتریان استفاده می شود. این پژوهش بیان می‌کند که باید تحقیقات بیشتری به شکل کمی انجام شود تا درک دقیق‌تری از موفقیت هر عاملی که بر استراتژی‌های ارتباطی بازاریابی تأثیر می‌گذارد، مانند استراتژی‌های فشار، کشش و پروفایل به دست آید. در عین حال، از منظر عملی، انجام ارزیابی دقیق‌تر ابزارهای ارتباطات بازاریابی از طریق سنجش اثربخشی آن به منظور انتخاب مؤثرترین ابزارها برای افزایش فروش یا نرخ اشغال اتاق های هتل توصیه می‌شود.

کلیدواژه: ارتباطات بازاریابی، مطالعه کیفی، مشتری، هتل ها

Abstract

This research aims to determine the marketing communication strategies used to increase occupancy. We used qualitative and descriptive research. The researcher employed a case study as the research method. In-depth interviews provided the techniques for collection. The research results revealed that the public relations division, in collaboration with the hotel marketing team, designed and implemented the marketing communication strategy. Public relations is a communication facilitator, especially in communicating hotel products and services through various marketing strategies. This strategy is divided into three, namely the push strategy, which uses distributors or travel agents to encourage customers to use hotel products; the pull strategy, which uses advertising, sales promotions, personal sales, and direct marketing to attract customer interest in hotel products and services, also the profile strategy, which uses public relations to build the hotel’s image and reputation to increase customer trust and sales. This research suggests that further research be carried out in quantitative form to obtain a more detailed understanding of the success of each factor that influences marketing communication strategies, such as push, pull, and profile strategies. Meanwhile, from a practical perspective, conducting a more detailed evaluation of each marketing communication tool used by measuring its effectiveness to select the most effective tools in increasing sales or occupancy is recommended.

Keywords: Marketing Communications, Qualitative, Customer, Hotels