مقاله ترجمه شده استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات، رضایت از ارتباطات داخلی و تعامل کارکنان دورکار: نقش تعدیل گر تمایل ارتباطی

سال نشر: ۲۰۲۳

نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی:  ۱۰ صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:  ۳۲  صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M1394

نام ناشر (پایگاه داده): الزویر

نام مجله:   Computers in Human Behavior

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۳ :  استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات، رضایت از ارتباطات داخلی و تعامل کارکنان دورکار: نقش تعدیل گر تمایل ارتباطی

عنوان کامل انگلیسی:

ICT use, internal communication satisfaction, and engagement of working-from-home employees: The moderating role of affiliative tendency

چکیده فارسی:

این مطالعه تأثیر استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) بر رضایت و سطح تعامل داخلی کارکنان دورکار در طول همه‌گیری کووید-۱۹ را بررسی می کند. نقش تعدیل گر تمایل ارتباطی افراد نیز مورد بررسی قرار گرفت. نتایج یک نظرسنجی آنلاین با نمونه‌ای از کارمندان تمام وقت دورکار در ایالات متحده پس از همه‌گیری نشان داد که استفاده رسمی از فناوری اطلاعات و ارتباطات برای کار (ایمیل، ویدئو کنفرانس، پیام‌رسانی فوری و تلفن) ارتباط مثبتی با رضایت  ارتباطی و اطلاعاتی کارکنان داشت که به نوبه خود باعث افزایش تعامل آنها می شود. استفاده غیررسمی از فناوری اطلاعات و ارتباطات نیز به طور مثبت با رضایت ارتباطی کارکنان مرتبط بود و چنین تأثیری به ویژه برای کارکنانی که تمایل ارتباطی بالایی داشتند، برجسته تر بود. در پایان مفاهیم نظری و عملی در مورد ارتباطات داخلی مؤثر و استفاده کارآمد از فناوری اطلاعات و ارتباطات مورد بحث قرار می‌گیرد.

کلیدواژه ها: استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات، رضایت از ارتباطات داخلی، تعامل کارکنان، تمایل ارتباطی، کووید-۱۹

Abstract

This study examined the effect of information and communication technology (ICT) use on working-from-home employees’ internal communication satisfaction and engagement level during the COVID-19 pandemic. The moderating role of individuals’ affiliative tendency was also explored. Results of an online survey with a representative sample of U.S. full-time working-from-home employees after the pandemic suggested that formal use of ICT for work—e-mail, video-conferencing, instant messaging, and phone—was positively associated with employees’ informational and relational satisfaction, which in turn, enhanced their engagement. Informal use of ICT was also positively related to employees’ relational satisfaction and such an effect was particularly salient for employees high in affiliative tendency. Theoretical and practical implications for effective internal communication and ICT use are discussed

Keywords: ICT use, Internal communication satisfaction, Employee engagement, Affiliative tendency, COVID-19