مقاله ترجمه شده چگونه پذیرش هوش مصنوعی در رویه های مدیریت منابع انسانی می تواند تعهد سازمانی کارکنان گردشگری را افزایش دهد

سال نشر: ۲۰۲۵

نوع نگارش مقاله: علمی پژوهشی (Research articles)

تعداد صفحه انگلیسی: ۱۴  صفحه PDF

تعداد صفحه ترجمه فارسی:   ۵۰ صفحه WORD

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M1930

نام ناشر (پایگاه داده): الزویر

نام مجله:   Journal of Hospitality and Tourism Management

عنوان کامل فارسی:

مقاله انگلیسی ترجمه شده ۲۰۲۵ :  چگونه پذیرش هوش مصنوعی در رویه های مدیریت منابع انسانی می تواند تعهد سازمانی کارکنان گردشگری را افزایش دهد

عنوان کامل انگلیسی:

How AI adoption in human resource management practices can enhance tourism employees’ organizational commitment

چکیده فارسی:

ظهور فناوری هوش مصنوعی (AI) به عنوان کاتالیزوری برای تغییرات چشمگیر در پویایی کارمندان عمل می‌کند. با این حال، یافته‌های متناقضی در مورد چگونگی و چرایی تاثیر پذیرش هوش مصنوعی در رویه های مدیریت منابع انسانی (HRM) بر تعهد کارکنان به سازمان‌هایشان وجود دارد. این پژوهش با تکیه بر مدل محتوای کلیشه‌ای، درک ما را از اثرات متقابل بین رهبری خدمتگزار و پذیرش هوش مصنوعی در رویه های HRM، که از طریق درک کارکنان از شایستگی و خونگرمی شرکت‌هایشان، تعهد سازمانی آن‌ها را شکل می‌دهد، ارتقا می‌بخشد. مدل پیشنهادی با استفاده از دو مطالعه مستقل آزمایش می‌شود: مطالعه ۱ – یک آزمایش با کارکنان گردشگری ایالات متحده، و مطالعه ۲ – یک بررسی میدانی مقطعی سه مرحله ای (طراحی چند سطحی و چند منبعی) و مطالعه ۳ – یک بررسی میدانی دو مرحله ای با تاخیر زمانی با کارکنان بخش اوقات فراغت و مهمان‌نوازی چینی. نتایج نشان می‌دهد که پذیرش هوش مصنوعی در رویه های HRM، شایستگی درک شده کارکنان از شرکت‌هایشان را افزایش (و خونگرمی درک شده را کاهش) می‌دهد و به ترتیب تعهد سازمانی آن‌ها را تقویت (و تضعیف) می‌کند. در همین حال، رهبری خدمتگزار مسیر شایستگی را تقویت و مسیر خونگرمی را تعدیل می‌کند. این پژوهش پیامدهای نظری برای مدیریت هوش مصنوعی در محیط کار گردشگری و مهمان‌نوازی و پیامدهای عملی برای افزایش تعهد سازمانی کارکنان گردشگری ارائه می‌دهد.

واژه‌های کلیدی: پذیرش هوش مصنوعی، مدیریت منابع انسانی، درک کارکنان از شایستگی و خونگرمی شرکت، تعهد سازمانی، رهبری خدمتگزار

Abstract

The advent of artificial intelligence (AI) technology is catalyzing significant transformations in employee work dynamics. However, there tend to be inconsistent findings regarding how and why organizational AI adoption in human resource management (HRM) practices can affect employees’ commitment to their organizations. Drawing on the stereotype content model, this research furthers the comprehension of the interactions between servant leadership and AI adoption in HRM practices, which shape employees’ organizational commitment through competence and warmth perceptions of their companies. The proposed model is tested using two independent studies: Study 1 – an experiment with the US tourism employees, and Study 2 – a cross-lagged threewave field survey (multi-level and multi-source designs) and Study 3 – a time-lagged two-wave field survey with the Chinese leisure and hospitality employees. Results reveal that AI adoption in HRM practices will increase (decrease) employees’ competence (warmth) perceptions of their companies, promoting (inhibiting) their organizational commitment, respectively. Meanwhile, servant leadership strengthens the competence pathway and buffers the warmth pathway. The research provides theoretical implications for AI management in the tourism and hospitality workplace and practical implications for enhancing tourism employees’ organizational commitment.

Keywords: Artificial intelligence adoption, Human resource management, Employee competence and warmth perceptions, Organizational commitment, Servant leadership