مقاله انگلیسی ترجمه شده مدیریت گردشگری: کیفیت خدمت دهی توریسم از فرودگاه آغاز می شود

دسته بندی:

قیمت: 100,000 ریال

تعداد نمایش: 469 نمایش

ارسال توسط:

خرید این محصول:

پس از پرداخت لینک دانلود برای شما نمایش داده می شود.

سال نشر: ۲۰۰۶

تعداد صفحه انگلیسی: ۴

تعداد صفحه ترجمه فارسی: ۸  صفحه word

(دانلود رایگان مقاله انگلیسی)

کد محصول:M27

عنوان فارسی:

مقاله انگلیسی ترجمه شده مدیریت گردشگری: کیفیت خدمت دهی توریسم از فرودگاه آغاز می شود

عنوان انگلیسی:

Tourism service quality begins at the airport

چکیده

این مقاله سطح خدمت دهی تسهیلات فرودگاه Gran Canaria  را به عنوان تخمینی برای ارزیابی کیفیت خدمت دهی توریسم تحلیلی می کند. سطح خدمت دهی ایجاد شده در یک سرویس بازرسی(chechk in) در این فرودگاه به واسطه کاربرد تئوری صف تعیین می شود. این پارامتر با زمان فراغت موجود برای توریست ها در ساختمان ترمینال فرودگاه مرتبط است. بنابراین ، این محاسبه مقیاس غیر مستقیمی از رضایتمندی توریستها از ارائه خدمت را به ما نشان می دهد.

۱- مقدمه

خدمت توریسم خدمتی است که کیفیت اش به ابعادی بستگی دارد که ویژگی های ذاتی چندین فعالیت مرتبط با این نوع از خدمت می باشند: فعالیت هایی که از ورود توریست تا خروج اش اتفاق می افتد. زیرساخت فرودگاه اولین و آخرین نقطه ارتباط با توریست در مقصد تعطیلات است. بنابراین اینجا تبر پویایی توریست ها را تشکیل می دهد. این فعالیت ها لازم است توسط فرودگاه به روشی کارامد پردازش شوند تا زمان سفر را حداقل و خرید و وقت آزاد درحیطه تجارت فرودگاهی را درانتهای تعطیلاتشان لذت بخش کند. بنابراین ، این با ارزیابی کیفیت  تسهیلات فرودگاه به عنوان  فاکتور خدمت توریسم مرتبط است.

پاسخ دهید