مقاله ترجمه شده : روابط مشتری و وابستگی متقابل در فرایند بین المللی شدن شرکت

سال نشر: ۲۰۱۸

تعداد صفحه انگلیسی:  ۱۳

تعداد صفحه ترجمه فارسی: ۲۴ صفحه word

دانلود رایگان مقاله انگلیسی

کد محصول: M756

عنوان فارسی:

مقاله ترجمه شده :  روابط مشتری و وابستگی متقابل در فرایند بین المللی شدن شرکت

عنوان انگلیسی:

Customer relationships and interdependences in the internationalization process of the firm

چکیده فارسی:

در این مقاله، تأثیر روابط مشتری را در وابستگی های متقابل بین اهداف بین المللی شرکت تجزیه و تحلیل می کنیم. ما یک مطالعه ی موردی کیفی را با نگاه به گذشته برای فرآیند بین المللی سازی یک شرکت جهانی در یک کشور نوظهور ایجاد می نماییم. بر اساس داده های گسترده جمع آوری شده ، ما متوجه شدیم که روابط مشتری باعث رشد شرکت در خارج از کشور می شود، و همچنین رشد شرکت تحت تاثیر حرکات بعدی آن(مشتری)  قرار دارد این در حالی اتفاق می افتد که شرکت بیش از یک بازار خارجی را در دست دارد. روابط مشتری از طریق  وابستگی های متقابل بین اهداف بین المللی شرکت،  آن را قادر می سازد که به طور همزمان در پنج بازار خارجی مختلف در کمتر از یک دهه به تکامل برسد. این به مفهوم جدیدی از فرایند بین المللی شدن شرکت اشاره داردکه  شامل بسیاری از وابستگی های متقابل اهداف بین المللی می باشد

کلید واژگان : روابط مشتری, وابستگی متقابل, اهداف بین المللی, فرایند بین المللی شدن, شبکه ها

Abstract

In this article, we analyze the influence of customer relationships in driving interdependences between the firm’s international trajectories. We built a qualitative, backward-looking embedded case study of the internationalization process of a born-global firm from an emerging country. Based on an extensive data collection, we found that customer relationships drove the firm abroad, as well as affected its subsequent moves, both taking place in overlapping networks that spanned more than one foreign market. That is, customer relationships through interdependences between the firm’s international trajectories enabled it to simultaneously footprint and evolve in five different foreign markets in less than a decade. This points out to a new conceptualization of the internationalization process of the firm as comprising a multitude of interdependent international trajectories.

Keywords Customer relationships; Interdependence; International trajectory; Internationalization process; Networks